سجاد فاخر وسيراميك وحمام جاكوزي وآيس كريم وغرف مكيفة مجهزة بالصوالين ومنقي هواء، وتلفزيونات ذات شاشات كبيرة، وإنترنت خدمات إضافية لحجاج (vip) تعمل على توفيرها شركات الطوافة بغرض راحة حجاج بيت الله وتمتعهم بروحانيات فريضة الحج، ورغم الخدمات التي تقدمها وزارة الحج إلا أن هناك بعض الرفاهيات التي يطلبها الحاج رغبة منه بالتمتع بالنسك. ويؤكد عدد من المطوفين أن تخصيص الرغبات الإضافية التي تدعمها وزارة الحج بالمواقع المميزة تكون غالبا في مشعر منى، ووفق تطبيق معايير الخدمات التي تحددها الوزارة، ويشترط عدد من شركات الطوافة لتنفيذ راغبات الحجاج حجز المواقع المميزة بمشعر منى التي تطل على جسر الجمرات والقريبة من المشاعر لراحة الحاج.

فروقات ثانوية

يوضح المطوف أحمد صالح حلبي أن خدمات حجاج بيت الله الحرام، سواء كانوا من داخل المملكة أو خارجها، تتوحد في أشكالها وتختلف في كونها أبراجا أو مخيمات، كونها تشترك في احتماء الحاج من حرارة الشمس، وتوفر شركات ومؤسسات الطوافة خدمات النظافة والفرش الجيد والمياه الباردة ودورات المياه النظيفة، وغالبات تكون الفروقات للحج الـ vip ثانوية، وتأتي عادة من خلال طلبات إضافية يرغب بعض الحجاج فيها، منها توافر أسرّة نوم وثلاجات كهربائية صغيرة، ووجبات غذائية خاصة ومرطبات وعصيرات ومياه معدنية وتلفزيونات، وإنترنت.

وهذه الخدمات تعرف اصطلاحا بالخدمات الإضافية أي التي يطلبها الحاج ويتكفل بدفع تكاليفها، وتختلف أسعارها من مؤسسة لأخرى باختلاف نوعية الطلبات، خاصة ما يتعلق بالتغذية، ولا يمكن القول بأن هناك حجاجا يطالبون بخدمات إضافية تصل لدرجة الترف، كما هو الحال في مؤسسات وشركات حجاج الداخل. وهذا ما يمثل المساواة في الحج بين الفقير والغني والأبيض والأسود في لباسهم ونقلهم ومسكنهم، فجميع حجاج بيت الله الحرام ينتقلون من مكة المكرمة إلى المشاعر المقدسة بواسطة حافلات، سواء كانت تابعة لشركات نقل الحجاج، أو الأخرى الخاصة بالتنقل بين المدن، وإن تحدث البعض عن التنقل في المشاعر المقدسة فإننا نجد أن هناك تنقلا بالحافلات وآخر بالقطار، وهذا يعني أيضا توحد خدمات النقل.

سجاد وسيراميك

أكد رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج دول جنوب شرق آسيا المطوف محمد أمين حسن أندرقيري أن مكتب شؤون حجاج ماليزيا سيعمل خلال حج هذا العام على إدخال تحسينات تعتبر الأولى من نوعها على الخدمات بالتعاون مع المؤسسة، واعتمدت المؤسسة توفير موكيت وسجاد في مخيمات حجاج ماليزيا بمزدلفة لأول مرة هذا العام، وأكملت تركيب سيراميك بالمخيمات في مشعر منى، إلى جانب توفير مراوح رذاذ الماء في عدة مواقع.

خدمة مميزة

يرى مطوف حجاج جنوب شرق آسيا طلعت سابق أن تنفيذ رغبات ومتطلبات الحجاج أمر معمول به منذ زمن، حيث توفر مؤسسات الطوافة كافة مطالب حجاج بيت الله القادمين من الداخل أو الخارج، ويسرت وزارة الحج لحجاج الداخل البوابة الإلكترونية ويستطيع أي شخص يرغب في الحج التسجيل واختيارات الفئة، ومن ثم تقوم وزارة الحج بتحويل كامل الطلبات لمؤسسات الطوافة بالداخل، وتنقسم فئات الحج إلى مستوى أول ومستوى ثان ومستوى ثالث، وينقسم المستوى الأول إلى خمس شرائح وتختلف الأسعار فيه لحجاج الداخل، ويختلف السعر فيها من 5 – 8 آلاف ريال، وفي منى تقسم الأبراج والعمائر الست التي تؤجر لحجاج الداخل وفيها يسكن أصحاب المستوى الأول والثاني والثالث، ويضم المستوى الأول خمس شرائح (أ، ب، ج، د، هـ)، وتتراوح أسعار حملات حجاج الـvip ما بين 9 آلاف و13 ألف ريال، وتشتمل على بوفيه وخدمات إضافية يطلبها الحاج وتوفر له حسب رغبته.

ويضيف المطوف طلعت سابق أن فئة الحج الميسر والمخفض تقدم لهم خدمات حسب رغباتهم تبدأ من 3 آلاف ريال، وقال توفر 6 مؤسسات حجاج الخارج بدرجاتها، كافة متطلبات الحج من الإعاشة والسكن بالمخيمات والنقل والعلاج المجاني، وهناك فئة ترغب في خدمات إضافية منها طلب تغطية الأرضيات بالسيراميك، وتجهيز دورة مياه خاصة وجاكوزي وحوض استحمام (بانيو)، إضافة إلى بوفيه مفتوح على مدار الساعة، وشاشات عملاقة، وخدمات الإنترنت عالية السرعة.

وكالات-